Clientes
Algunas historias de empresas que dieron a cada cliente potencial un responsable y un siguiente paso. Los nombres de empresas, personas y cifras son ficticios y a modo de ejemplo.
Ahora cada consulta tiene un responsable y un siguiente paso. Dejé de preguntar cómo van las cosas.
Servicios empresariales
Un estudio de diseño de doce personas pasó todas sus consultas a Leadnote y dio a cada una un responsable, una etapa y un recordatorio.
Brightpath Interiors
Educación
Los orientadores reciben las consultas nuevas en el teléfono y una lista diaria de a quién llamar. Los seguimientos perdidos desaparecieron del informe.
Kestrel Institute
Software y TI
Las solicitudes de demo llegan a Leadnote, las pruebas se siguen como etapas y las renovaciones se recuerdan con noventa días de antelación.
Tallow Labs
Comercio y distribución
Las listas de precios y los grupos de productos permiten crear una cotización desde el propio cliente potencial y convertirla en pedido de venta al aceptarse.
Halcyon Freight
Inmobiliaria / Construcción
Cada reserva recibe un recordatorio para el agente y para el comprador, y los clientes potenciales estancados se señalan al director comercial cada lunes.
Orchard and Pine Homes
Manufactura
Los ciclos largos solían significar clientes potenciales olvidados. Las reglas por etapa y las alertas de clientes sin atender mantienen viva cada conversación con los distribuidores.
Meridian Works
En sus palabras
Antes perdíamos consultas entre tres chats de grupo. Ahora cada cliente potencial tiene un responsable y un siguiente paso, y nadie me pregunta cómo van las cosas.
Los recordatorios cambiaron nuestra forma de trabajar. Los orientadores devuelven la llamada el mismo día, y nuestras cifras de admisiones lo notaron.
Configuré el formulario de nuestro stand un viernes y antes del lunes tenía cuarenta clientes potenciales clasificados, asignados y con su correo enviado.
El informe del lunes sustituyó a una reunión. Lo leo con el café y sé exactamente a quién empujar.
A nuestros distribuidores se les da seguimiento como un reloj. Ya nada se queda semanas sin movimiento.
Las visitas que antes se olvidaban ahora llegan con recordatorio para el agente y para el comprador.
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